Política de Privacidade

Última atualização: 20 de setembro de 2026

Esta página explica, em português claro, quais dados a Abratek Sistemas recebe de você por este site, para que usa e o que você pode exigir a respeito. Foi escrita para ser lida, não para se proteger atrás de jargão.

1. Quem trata os seus dados

Abratek Sistemas, com endereço na R. Salvador Ciuffo, 10 - Loja 5, Rodagem, Miracema-RJ, CEP 28460-000.

Para qualquer assunto sobre os seus dados, incluindo os pedidos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados, fale com a gente:

• E-mail: contato@abratek.com.br
• Telefone e WhatsApp: (22) 2037-0037

2. Quais dados a gente recebe

Só o que você digita no formulário de orçamento:

• Nome
• WhatsApp
• Se você é pessoa física ou empresa, e o nome da empresa quando for o caso
• O serviço que você procura
• A descrição do que está acontecendo, quando você preenche
• Os arquivos que você anexar, quando anexa

Junto com o envio, o servidor registra o endereço de IP e a data e hora. Isso serve para identificar envios automáticos de robôs e nada mais.

A gente não pede CPF, CNPJ, dados de cartão, senha ou qualquer informação de pagamento por este site.

3. Para que usamos

Para responder ao seu pedido: entender o caso, montar o orçamento e falar com você. Nada além disso.

Na linguagem da LGPD, o tratamento se apoia no artigo 7º, inciso V — são os passos preliminares de um contrato que você mesmo iniciou ao pedir um orçamento. O registro de IP se apoia no legítimo interesse de manter o formulário funcionando sem spam.

Não vendemos, alugamos nem cedemos seus dados para ninguém. E não usamos o seu contato para propaganda: se um dia quisermos mandar novidade ou promoção, pedimos a sua autorização antes — como a lei exige.

4. Com quem compartilhamos

Com ninguém, como regra. As exceções são práticas e acontecem só quando necessário para atender você:

• Empresa de hospedagem do site, que mantém o servidor onde a mensagem fica guardada.
• Google, que hospeda o e-mail da Abratek: o pedido enviado pelo formulário chega numa caixa nossa dentro do Google Workspace.
• Google, também como fornecedor do Google Analytics: recebe os dados de navegação descritos no item 6 — e só esses, nunca o que você escreve no formulário.
• Transportadora, quando você opta por enviar um equipamento e precisamos combinar coleta ou devolução.

Como o e-mail fica no Google, essa parte dos dados está em servidores fora do Brasil. A LGPD permite a transferência, e o Google mantém as garantias contratuais exigidas para isso. Fora esse caso, não enviamos nada para fora do país.

5. Por quanto tempo guardamos

Enquanto durar o atendimento e depois pelo tempo necessário para consultar o histórico, caso você volte com o mesmo equipamento ou sistema. É o que nos permite lembrar o que já foi feito na sua máquina em vez de começar do zero.

Você pode pedir a exclusão quando quiser, e a gente apaga. Basta mandar um e-mail ou uma mensagem pelo WhatsApp.

6. Cookies e medição de visitas

Este site usa o Google Analytics para saber quantas pessoas visitam, de onde vêm (busca do Google, WhatsApp, redes sociais), quais páginas leem e se chegam ao formulário de orçamento. É estatística: serve para a gente entender o que funciona no site e melhorar o que não funciona.

O que ele faz: grava no seu navegador um cookie (o nome começa com _ga) que dura até dois anos, para reconhecer que a visita de hoje e a de amanhã vieram do mesmo navegador. Ele não sabe quem você é: não recebe nome, telefone, e-mail nem nada do que você digita no formulário, e o endereço de IP é abreviado pelo Google antes de ser guardado.

O que a gente desligou: os “sinais do Google” e a personalização de anúncios. Os dados não são usados para propaganda nem cruzados com a sua conta Google. Também não compartilhamos os dados do Analytics com outros produtos do Google.

Na linguagem da LGPD, essa medição se apoia no legítimo interesse (artigo 7º, inciso IX): é estatística agregada, sem identificar você, e você pode recusar a qualquer momento.

Como recusar:

• Instale a extensão oficial do Google que bloqueia o Analytics em todos os sites: tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• Ou ative a proteção contra rastreamento do seu navegador (Firefox, Brave, Safari e Edge já trazem isso; no Chrome, um bloqueador como o uBlock Origin resolve).
• Ou apague os cookies do navegador: a contagem recomeça do zero.

Fora o Analytics, não há nenhum outro rastreador: nada de pixel de rede social nem ferramenta de publicidade. As fontes e as imagens continuam vindo do nosso próprio servidor.

7. Os seus direitos

A Lei Geral de Proteção de Dados garante que você pode, a qualquer momento:

• Saber se temos dados seus e quais são
• Pedir cópia deles
• Corrigir o que estiver errado ou incompleto
• Pedir que a gente apague
• Saber com quem compartilhamos
• Revogar o consentimento que você deu ao enviar o formulário

Basta pedir pelo e-mail ou pelo WhatsApp acima. Respondemos em até 15 dias, sem custo. A gente só vai confirmar que é você mesmo antes de entregar ou apagar qualquer coisa — é para a sua proteção.

8. Segurança

O site funciona inteiro sobre conexão criptografada (HTTPS). As mensagens do formulário ficam num arquivo fora da área pública do servidor, sem acesso pela internet, e o e-mail chega numa caixa da Abratek, hospedada no Google.

Nenhum sistema é infalível. Se acontecer algum incidente que possa te afetar, a gente avisa você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, como a lei exige.

9. Mudanças nesta política

Se algo mudar, atualizamos esta página e a data no topo. Vale a versão publicada aqui no momento em que você usar o site.

Ficou alguma dúvida sobre o que fazemos com os seus dados? Pergunte pelo WhatsApp ou por e-mail. A gente responde.